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AI賦能”助力黃埔邁向“智能秒批”時(shí)代

12月10日,廣州市黃埔區、廣州開(kāi)發(fā)區區委、區政府在廣州市黃埔區政務(wù)服務(wù)中心召開(kāi)了以“AI賦能、未來(lái)已來(lái)”為主題的智能秒批(核)清單發(fā)布會(huì )。該活動(dòng)吸引了包括央視在內的多家媒體親臨采訪(fǎng)、報道,并在當天央視《新聞直播間》欄目播出。

圖一 發(fā)布會(huì )現場(chǎng)


發(fā)布會(huì )上,廣州市黃埔區、廣州開(kāi)發(fā)區正式發(fā)布首批100項智能秒批(核)事項清單,并同步在全區各街鎮、社區、園區、政郵便民服務(wù)點(diǎn)等37個(gè)場(chǎng)所的42臺政務(wù)智能一體機同步上線(xiàn)。這標志著(zhù)廣州市黃埔區、廣州開(kāi)發(fā)區政務(wù)服務(wù)事項審批正式開(kāi)啟“智能秒批”時(shí)代,以“機器代人”的智能化審批模式為人工審批“解絆”,為辦事企業(yè)群眾“松綁”。

圖二 相關(guān)領(lǐng)導采訪(fǎng)


支撐廣州市黃埔區“智能審批”的軟件平臺,正是由黃埔區政府集成明動(dòng)軟件等多個(gè)優(yōu)質(zhì)企業(yè)先進(jìn)技術(shù)自主研發(fā)的綜合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺,是明動(dòng)軟件緊密配合政府在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域重點(diǎn)打造的創(chuàng )新產(chǎn)品。智能秒批一體化平臺依托人工智能、大數據、互聯(lián)網(wǎng)等創(chuàng )新技術(shù),破解政務(wù)服務(wù)人工審批程序繁瑣、審核工作量大、流程不透明、自由裁量權大小不一等“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問(wèn)題,助力政府部門(mén)在政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域深入推進(jìn)和落實(shí)“放管服”改革。

期間,明動(dòng)軟件主要圍繞政務(wù)服務(wù)事項申請材料結構化、業(yè)務(wù)流程標準化、審查規則指標化、數據對比自動(dòng)化、結果證照電子化,著(zhù)力打造“智能申報、自動(dòng)審核、線(xiàn)上發(fā)證,即辦即取”零人工參與的智能服務(wù)模式,實(shí)現審批事項智能“秒批、秒核”和“無(wú)差別辦理”,最大限度減少企業(yè)和群眾跑腿次數,切實(shí)提升政務(wù)服務(wù)效能。

智能秒批一體化平臺采用了多端一體的架構設計,除了支持在自助終端設備上開(kāi)展智能審批外,還同時(shí)支持PC端、手機移動(dòng)端等不同在線(xiàn)辦事渠道。產(chǎn)品主要運用OCR識別、程序邏輯、加密算法等核心關(guān)鍵技術(shù),通過(guò)政務(wù)大數據、審批規則、智能研判等依據,讓機器自動(dòng)作出材料受理、結果批復等行為。通俗來(lái)講,就是“機器代人或機器助人完成審批(審核)”。

圖三 表單秒審


圖四 材料秒審


智能秒批一體化平臺具備四個(gè)主要特點(diǎn):

智能化高:融入遠程視頻、電子白板、OCR、IOCR技術(shù),接入電子證照庫、統一身份認證等手段,數據更安全、可靠、全面;智能核驗身份、智能填寫(xiě)表格信息、智能關(guān)聯(lián)材料復用、智能核驗、智能制證,且一個(gè)系統申辦多部門(mén)業(yè)務(wù),智能程度高。

實(shí)用性強:部門(mén)可根據政策調整、改革進(jìn)展等情況靈活配置核驗條件,實(shí)用性強。審核要素配置越多,機器代人工作就越多,具體審批人員工作會(huì )越輕松。

風(fēng)險可控:智能秒批流程中引入了8種風(fēng)險防控手段,兼顧了材料非標準化的實(shí)際情況以及部門(mén)行政許可時(shí)風(fēng)險防控在法律方面的客觀(guān)要求,融入遠程視頻+電子白板技術(shù)進(jìn)行人工核驗,有效彌補了“無(wú)人批”的不足。

適用范圍廣:相較于目前市場(chǎng)上推出的“無(wú)人批”事項僅限于事項查詢(xún)、極簡(jiǎn)單事項辦理以及查詢(xún)結果打印等服務(wù)事項,智能秒批產(chǎn)品可辦理事項范圍還包括了一些相對較為復雜事項,隨著(zhù)技術(shù)的深化和數據的積累,未來(lái)絕大多數事項都可納入到智能審批范疇。

明動(dòng)軟件作為華南地區政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)軟件供應商,深知時(shí)代使命和服務(wù)初心,不斷通過(guò)自主研發(fā)推動(dòng)“智慧政務(wù)”的發(fā)展。智能秒批一體化平臺在黃埔區的落地是人工智能等前沿技術(shù)的綜合應用,目的是以科技手段,助力審批提速,解放勞動(dòng)力,破解日益增長(cháng)的政務(wù)服務(wù)辦事需求與政務(wù)服務(wù)供給不平衡不充分的突出矛盾,為政務(wù)服務(wù)和營(yíng)商環(huán)境建設探索更多可復制可推廣的便民利企服務(wù)經(jīng)驗。明動(dòng)軟件將緊跟時(shí)代脈搏,加強技術(shù)研發(fā),加速技術(shù)融合,努力讓現代科技更快更好的惠及生活。

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