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      廣州明動(dòng)軟件股份有限公司

      020-85564403
      01 產(chǎn)品概況

      “虛實(shí)結合”,政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上線(xiàn)下一體化

      為積極響應國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)政務(wù)服務(wù)線(xiàn)上“一網(wǎng)通辦”,線(xiàn)下“只進(jìn)一扇門(mén)”、”最多跑一次“的工作部署,運用互聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能等技術(shù)手段,以業(yè)務(wù)為驅動(dòng),打造線(xiàn)上線(xiàn)下一體化、橫縱部門(mén)協(xié)同化、便民利企高效化的”互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)“解決方案體系。

      02 產(chǎn)品架構
      SaaS化技術(shù)架構,“一網(wǎng)一廳兩平臺”業(yè)務(wù)體系,五級業(yè)務(wù)協(xié)同
      03 產(chǎn)品功能
      • 統一申辦平臺

      • 智慧服務(wù)大廳

      • 業(yè)務(wù)審批平臺

      • 數據分析平臺

      統一申辦平臺


      將各級各部門(mén)的政務(wù)服務(wù)資源整合到一個(gè)平臺,提供事前導辦、網(wǎng)上預約、一表填報、數據復用、智能預審、物流寄遞、電子簽名等便民利企服務(wù),企業(yè)和群眾可以通過(guò)PC端、移動(dòng)端、自助一體機等多種渠道登錄“一張網(wǎng)”辦成不同領(lǐng)域的事項,讓群眾辦事像“網(wǎng)購”一樣方便。


      智慧服務(wù)大廳


      為辦事人提供智能引導、排隊叫號、智能填表、24 小時(shí)自助一體機、取件柜取件等服務(wù),實(shí)現企業(yè)和群眾人性化、零等候、就近辦的政務(wù)服務(wù)需求;同時(shí),為窗口人員提供集叫號、認證、辦理(咨詢(xún))、評價(jià)為一體的窗口服務(wù),結合智能轉錄工具(RPA+AI)減輕窗口人員二次錄入的負擔,有效提升工作效率和操作體驗。


      業(yè)務(wù)審批平臺


      面向業(yè)務(wù)審批人員提供行政許可事項和公共服務(wù)事項審批的綜合性業(yè)務(wù)平臺,通過(guò)全流程高效、規范的審批模式,實(shí)現審批業(yè)務(wù)受理、承辦、審核、批準、辦結等功能,并且能夠融合 AI 技術(shù)模擬或輔助人工審核,提供智能受理和智能審批服務(wù)。


      數據分析平臺


      供行政許可事項和公共服務(wù)事項審批的綜合性業(yè)務(wù)平臺,通過(guò)全流程高效、規范的審批模式,實(shí)現審批業(yè)務(wù)受理、承辦、審核、批準、辦結等功能,并且能夠融合 AI 技術(shù)模擬或輔助人工審核,提供智能受理和智能審批服務(wù)。


      04 行業(yè)痛點(diǎn)

          群眾辦事難

          群眾辦事前無(wú)從獲知最近大廳的位置及預約渠道,辦一件事需要多次跑,到達現場(chǎng)辦事仍要重復填寫(xiě)信息、重復提交材料,辦事體驗有待提升。

          基層負擔重

          從叫號、辦理到評價(jià)全過(guò)程的系統均獨立運作,基層工作人員辦理業(yè)務(wù)時(shí)操作繁瑣,并且需要操作的業(yè)務(wù)系統多,二次錄入工作量大,辦理效率難以得到有效提升。

          統籌管理難

          各層級大廳相互獨立,數據融合和管理服務(wù)深度結合不夠,各級系統建設情況和管理標準參差不齊,大廳之間無(wú)法統一實(shí)現業(yè)務(wù)動(dòng)態(tài)聯(lián)動(dòng),存在監管死角。
      05 產(chǎn)品優(yōu)勢
      • 創(chuàng )新政務(wù)服務(wù)O2O模式
      • 專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域一體化垂直審批
      • 適應政策變化,快速更新
      • SaaS化產(chǎn)品、云部署模式
      • 靈活配置隨需而變
          通過(guò)對業(yè)務(wù)流程的梳理,采用智慧政務(wù)O2O新模式,突破時(shí)空限制,將線(xiàn)上線(xiàn)下深度融合,為辦事人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的“一體化”政務(wù)服務(wù)。
          支持對省直部門(mén)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域政務(wù)服務(wù)事項進(jìn)行審批辦理,通過(guò)一體化垂直審批模式,省直部門(mén)能夠監察全省所轄管業(yè)務(wù)的辦理情況,實(shí)現多級協(xié)同及全過(guò)程在線(xiàn)留痕。
          保持與政策、技術(shù)和需求的緊密結合,以政策為指導,跟隨政策快速對產(chǎn)品迭代更新,保持著(zhù)產(chǎn)品的持續創(chuàng  )新和穩健落地。
          基于SaaS架構和云計算部署,采用集約化建設模式,多層級統籌規劃和設計,避免系統重復建設。
          為用戶(hù)提供“強靈活、高適用、可配置、可復用”的配置工具,支持流程自定義配置、權限靈活分配化,能夠化繁為簡(jiǎn)、改串為并,使系統更易升級、易創(chuàng  )新、易開(kāi)發(fā)。
      06 應用價(jià)值

          面向辦事人

          提供服務(wù)“多元化”、引導“多樣化”、辦事“便捷化”,為辦事人帶來(lái)辦事快、材料少、易網(wǎng)辦、少跑路、有溫度的政務(wù)服務(wù)體驗。

          面向窗口人員

          與實(shí)體大廳設備聯(lián)動(dòng)高效協(xié)同,提供從叫號、辦理到評價(jià)全過(guò)程一鏈式的窗口服務(wù),為窗口人員打造“規范、標準、方便”的日常工作臺,降低操作復雜度,提高工作效率。

          面向審批部門(mén)

          涵蓋跨部門(mén)、跨層級、跨區域等不同類(lèi)型事項的審批流轉,通過(guò)線(xiàn)上業(yè)務(wù)處理讓審批過(guò)程“看得見(jiàn)、管得著(zhù)”,從而促使行政審批更加“規范、高效、協(xié)同”。

          面向主管領(lǐng)導

          提供全過(guò)程、大數據、可視化的運營(yíng)監管和決策輔助,展示各級大廳的政務(wù)服務(wù)改革成效和總體效能情況,讓數據總覽更加“可視、可控、全面” 。
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